Atenção às seguintes situações:

Ao copiar e colar a senha recebida por e-mail, os espaços devem ser desconsiderados/eliminados.

Ao digitar a senha recebida, lembre-se de levar em consideração as letras maiúsculas e minúsculas.

Caso não obtenha êxito com as opções acima, considere utilizar e a opção ""Esqueci minha senha"" para que uma nova senha seja encaminhada por e-mail.